今年以来,公安南开分局长虹派出所紧密围绕市委市政府“十项行动”和市委政法委“38条措施”,深入推进市公安局十个“见行见效”,积极创新拓展新时代“枫桥经验”,探索打造“警格+网格”联动共治新模式,大力推进基层警务力量融入网格化治理体系,统筹实施“模块化”工作机制,实现了公安工作与基层社会治理深度融合,有力促进了辖区平安和谐。
做到“矛盾不上交”
按照“相信群众、依靠群众、就地解决”的思路,长虹派出所坚持疏堵结合,强化矛盾纠纷联调,以维护辖区稳定为目标,充分发挥社区民警人熟、地熟优势及群防群治作用,坚持进社区、进家庭开展矛盾纠纷排查化解。社区民警与网格员通过入户走访,深入排摸各类隐患苗头,实施多元化解,最大限度将矛盾纠纷化解在基层,努力实现“微事不出网格、小事不出社区、大事不出街道”的工作目标。
(资料图)
迟喜政当了十几年社区民警,工作经验丰富,他负责的警格是广灵里社区临渭佳园小区的1414户居民,对应广灵里社区的6个网格。“我刚来社区那会儿,迟警官就负责社区警务,给我们帮了不少忙。尤其是遇上纠纷,有了社区民警一起调解,晓之以理动之以情,给居民讲得明明白白,效果非常好。”刘盼是社区党委书记兼居委会主任,作为广灵里社区的“一肩挑”,她对“警网融合”感触颇深。
迟喜政每天一早在所里开完晨会,就去居委会报到。这天一到社区,刘盼就告诉他,一对老邻居因为噪音问题,这两天闹矛盾了。
楼上楼下跑了好几趟,迟喜政总算弄清了事情原委。双方没有大矛盾,只是因为误会,才导致摩擦不断。在迟喜政和网格员共同努力下,误会终于解释清楚,两家人心里的疙瘩也解开了。像这样的小矛盾、小摩擦,两年多来,广灵里社区警务室成功调解了200多起,真正做到了把矛盾化解在基层,有力促进了社区治理。
不仅如此,派出所和街道还依托离退休党员工作室、反诈巡防小分队、“南开红哨”志愿服务队等群众性组织,协助做好治安防控、矛盾化解等工作。通过“警网融合”,社区居民的很多“烦心事”得到圆满解决,安全感和满意度不断提升。
实现“平安不出事”
在日常工作中,社区民警和网格员充分发挥“神经末梢”的感知作用,积极排查各类治安隐患,对采集的信息第一时间进行核实,及时采取有效措施,做到防范于未然。重点对辖区出租屋和“九小”场所的消防设施、用电用气、应急疏散通道等情况进行检查,同步开展警示教育,切实提升经营者的安全意识,及时整改隐患问题,保障人民群众生命财产安全。每月开展“地毯式”摸排,坚持“查漏补缺”开展走访,确保居民、企业信息准确鲜活,为强化基层治理提供了有力支撑。
“路警官,真的太感谢了……”推着失而复得的轮椅,芙蓉南里居民刘大娘向社区民警路军帅一再表示感谢。
前不久的一天,路军帅下夜班后回家休息,手机铃声突然响起。“刘大娘,您怎么了,有急事吗?”路军帅关切地问。“路警官,我家的轮椅丢了……”“您别着急,我马上过去!”放下电话,路军帅立即赶往社区。
刘大娘的老伴患有疾病,出行全靠轮椅。刘大娘说,她给老伴洗澡时把轮椅弄湿了,于是放在楼下晾晒,结果傍晚时发现轮椅不见了。刘大娘找了半天也没有找到,只好给路军帅打电话求助。
了解情况后,路军帅立即联系所里值班民警查看小区监控视频,发现轮椅被一位身穿白色上衣的大爷给推走了。路军帅叫上网格员一起查找,20多分钟后,终于在一个角落里发现了丢失的轮椅,但轮椅被铁链锁住,无法推走。
就在此时,网格员的手机响了,正是那位白衣老人打来的电话。原来,这位老人看到有个收废品的男子想将轮椅推走,当即上前阻拦,决定先把轮椅锁在自家楼下,然后通过网格员寻找轮椅的主人。
了解事情经过后,路军帅和网格员第一时间将轮椅送还给刘大娘。刘大娘高兴地说:“这下好了,明天又能推着老伴出去遛弯了!”
确保“服务不缺位”
警务围着民意转、民警围着百姓转,这是长虹派出所长期坚持的工作理念。该所不断做优做精网格服务,以党员干部“双报到、双服务”机制为载体,深入开展“我为群众办实事”实践活动,多次召开警民座谈会,并组织开展“六个一”活动,即赠送一张警民联系卡、发放一份宣传材料、开展一次法治宣讲、核录一次基础信息、建立一个“警民互动微信群”、征求一份意见建议,落实整改反馈闭环机制,做到“件件有回音、事事有答复”。
“我是冰毒,又叫甲基苯丙胺……”“我叫鸦片,是传统毒品……”“认识我吗?我是麻古,属于新型毒品……”穿着“毒品围裙”的宣传员依次上台,通过拟人化的方式介绍各种毒品的危害,让在场居民印象深刻。
前不久,长虹派出所组织开展禁毒宣传,社区民警、禁毒社工为居民详细讲解毒品危害,宣传相关法律法规。天津市“红烛”禁毒志愿者宣传队应邀参加活动,表演了快板、相声、诗朗诵等节目,以寓教于乐的方式宣传禁毒知识。
“今天的宣讲非常新颖别致,让我们耳目一新。”“真没想到毒品离我们这么近,我要把今天学到的知识告诉亲朋好友,大家共同提高警惕,远离毒品。”居民们纷纷表示,这次主题宣讲令人受益匪浅。
“我们将继续发挥群防群治优势,实现公安、街道、社会三方联动、同频共振,努力创建无毒社区、无诈警格,打造‘人人有责、人人尽责、人人享有’的社会治理共同体。”长虹派出所副所长李琨表示。
据介绍,今年以来,长虹派出所共建立警民微信群50余个,进一步密切了警民联系,提升了服务水平。针对部分老旧小区老年人和残疾人较多的特点,社区民警与网格员联手推行“一站式”办理、延时服务、上门服务等便民措施,为孤寡老人、残疾人和行动不便的群众提供方便,努力让优质服务“看得见、摸得着”,切实打通服务群众“最后一公里”,让“警察蓝+网格红”成为“平安长虹”的一道亮丽风景线。
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